Encontre aqui respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas, pagamentos e suporte da Miss Blanc.

 

COMPRAS E PAGAMENTOS

 

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros) e PIX. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.

2. É seguro comprar na Miss Blanc?
Sim. Utilizamos tecnologia de segurança SSL para proteger todas as informações pessoais e de pagamento. Seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nossa Política de Privacidade.

 

ENVIO E ENTREGA

 

3. Qual é o prazo total de entrega?
O prazo total estimado é de 16 a 30 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

4. Quanto custa o frete?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 7 dias úteis. O acompanhamento pode ser feito diretamente pela nossa página de Rastreamento.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar:

- Devolução por arrependimento, defeito de fabricação ou envio incorreto: até 7 dias corridos após o recebimento.

7. Quem paga o frete de devolução?
O frete de devolução é gratuito, tanto em casos de arrependimento quanto de defeito. A Miss Blanc realiza a logística reversa sem custo ao cliente.

8. Em quanto tempo recebo meu reembolso?
Após o recebimento e análise do produto, o estorno é iniciado em até 7 dias úteis.
Para pagamentos com cartão de crédito, o valor pode aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme o banco emissor.