Encontre aqui respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas, pagamentos e suporte da Miss Blanc.
COMPRAS E PAGAMENTOS
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros) e Pix. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.
2. É seguro comprar na Miss Blanc?
Sim. Utilizamos tecnologia de segurança SSL para proteger todas as informações pessoais e de pagamento. Seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nossa Política de Privacidade.
ENVIO E ENTREGA
3. Qual é o prazo total de entrega?
O prazo total estimado é de 15 a 25 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
4. Quanto custa o frete?
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 7 dias úteis. O acompanhamento pode ser feito diretamente pela nossa página de Rastreamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar:
- Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
- Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.
7. Quem paga o frete de devolução?
O frete de devolução é gratuito, tanto em casos de arrependimento quanto de defeito. A Miss Blanc realiza a logística reversa sem custo ao cliente.
8. Em quanto tempo recebo meu reembolso?
Após o recebimento e análise do produto, o estorno é iniciado em até 7 dias úteis.
Para pagamentos com cartão de crédito, o valor pode aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme o banco emissor.
Informações Legais e de Contato
| Razão Social | MIDAS GROUP ECOMMERCE BRASIL LTDA |
| CNPJ | 54.804.727/0001-50 |
| Endereço Comercial e para Devoluções | Av. Paulista, 1471, Conj. 1407, Caixa Postal 156, Bela Vista, São Paulo - SP, 01311-927 |
| E-mail de Suporte | ajuda@missblanc.com.br |
| Telefone | +55 (11) 94103-6205 |
| Horário de Atendimento | Segunda a sexta: 10h às 17h / Sábado: 10h às 14h |